17
dapat
meningkatkan kualitas
produk
dan
jasa
dan
dapat
meningkatkan kecepatan
pengiriman
barang
dan
mengurangi
biaya
operasional.
(Anonymous³,
2002)
Dalam
bukunya
Eko
Indrajit
mengutip pendapat
dari
Hartman
mengenai definisi
dari
e-
commerce
ini,
yaitu
“suatu
jenis
dari
mekanisme bisnis
secara
elektronis
yang
memfokuskan
diri
pada
transaksi
bisnis
berbasis individu dengan
menggunakan
internet
sebagai
medium
pertukaran
barang
atau
jasa
baik
antara
dua
buah
institusi
(B2B) maupun antarinstitusi dan konsumen (B2C)” (Indrajit, 2001, p1)
Dari beberapa
definisi di atas dapat disimpulkan
bahwa e-commerce
merupakan
aktifitas
bisnis
yang
dilakukan
dengan
pemanfaatan teknologi
jaringan
yang
disebut
Internet.
Dalam
prakteknya
e-commerce secara
umum
memiliki
karakteristik sebagai berikut :
a. Adanya transaksi yang dilakukan oleh dua belah pihak
b. Adanya pertukaran barang dan/atau jasa, informasi dan aliran uang
c. Internet
menjadi
medium
utama
dalam
proses
atau
mekanisme
perdagangan tersebut
Selain
itu
pemanfaatan e-commerce saat
ini
merubah paradigma pelaku bisnis
dalam
melakukan
aktifitas
bisnisnya.
Pemanfaatan aplikasi
e-commerce
memiliki
tujuan yang sama dalam suatu reengineering proses suatu bisnis yaitu:
•
Mengurangi biaya
•
Memperpendek waktu siklus produk
•
Mempercepat respon terhadap customer
•
Meningkatkan kualitas dari suatu layanan
Secara umum e-commerce dibagi menurut pelaku bisnisnya yaitu :
•
B-to-B,
yaitu
proses
perdagangan
dilakukan
oleh
dua
institusi
yang
melakukan aktifitas bisnis melalui infrastruktur Internet
 |