6
II. 2. Komunikasi Pemasaran
Pemasaran
modern
membutuhkan
lebih
daripada sekedar
mengembangkan
produk yang baik,
menawarkan harga yang
menarik,
dan
membuat
terjangkau oleh
pelanggan sasaran (Kotler, 1997:604). Perusahaan juga harus berkomunikasi dengan
pelanggan
yang
ada
sekarang
dan
pelanggan
potensial. Tiap
perusahaan
tidak
dapat
menghindari peranan sebagai komunikator dan promotor.
Untuk berkomunikasi secara efektif, perusahaan
perlu
memahami
periklanan
yang benar. Perusahaan
yang
modern
mengelola suatu sistem komunikasi pemasaran
yang kompleks. Perusahaan berkomunikasi dengan perantara, pelanggan, dan Publik.
Promosi
adalah
arus
informasi
atau
persuasi
satu
arah
atau
dua
arah
yang
dibuat
untuk
mengarahkan
seseorang
atau
organisasi
kepada
tindakan yang
menciptakan
pertukaran
dalam pemasaran
(Swastha
dan
Irawan,
1997:349).
Suatu
produk,
baik
berupa barang dan jasa
tidak akan
dikenal
oleh
masyarakat
secara luas
tanpa
ada
promosi.
Suatu pesan
agar
menjadi efektif, proses pengiriman pesan
isi pengirim harus
berhubungan
dengan
proses
penerimaan
pesan
si penerima.
Pada dasarnya pesan
adalah
tanda
yang
harus
dikenal
penerima. Semakin
banyak bidang
pengalaman
pengirim yang
sesuai
dengan
penerima,
pesan
itu
akan
menjadi
semakin
efektif.
“Sumber (pengirim)
dapat
mengirim,
dan
tujuan
(penerima)
dapat
menerima, hanya
bila keduanya memiliki pengalaman itu,” (Kotler, 1997:605)
 |