30
3. Make
yaitu proses-proses
yang berhubungan
dengan
proses
transformasi
bahan
baku menjadi
produk
setengah
jadi
maupun produk
jadi untuk memenuhi permintaan yang ada.
4. Deliver
Proses
menyediakan
barang
jadi dan
jasa sesuai
perencanaan
atau permintaan
aktual,
secara
detail
meliputi
manajemen
permintaan,
manajemen pengiriman,
dan
manajemen distribusi.
5. Return
yaitu proses-proses
yang berkaitan
dengan
proses
pengembalian produk karena alasan tertentu, misalnya
karena
produk
tidak
sesuai
dengan
permintaan
konsumen,
dan lain sebagainya.
Gambar 2.3 Urutan proses pada model SCOR
 |