2.1.2.2
Jenis-jenis
Keputusan
Keen
& Scott Morton
(Mallach,
1997,
p32)
membagi
keputusan
berdasarkan keharusan keputusan dibuat dan cakupan keputusan tersebut, yaitu:
1.
Keputusan terstruktur
Sebuah keputusan terstruktur dapat
merupakan keputusan
yang dihasilkan
oleh program komputer, keputusan
terstruktur diambil
untuk
memecahkan
masalah yang pernah terjadi sebelumnnya.
2.
Keputusan tidak terstruktur
Keputusan
yang
diambil
untuk
memecahkan masalah
baru
atau
sangat
jarang
terjadi,
sehingga
perlu
dipelajari
secara
hati-hati.
Komputer
tetap
dapat
membantu
membuat
keputusan, tetapi
hanya
memberikan sedikit
dukungan (rekomendasi).
3.
Keputusan semi tertruktur
Merupakan keputusan diantara keputusan terstruktur dan tidak tertruktur.
2.1.2.3
Tahap-tahap
pengambilan Keputusan
Menurut
Herbert
Simon
(McLeod,
1998,
p57),
ada
empat
tahap
yang
harus dilalui manajer saat memecahkan masalah. Tahap-tahap itu adalah:
 |