yang
mempengaruhi pembelian.
Khalayak sasaran dapat
pula
merupakan
individual,
organisasi
atau
masyarakat umum.
Khalayak
sasaran
secara
kritis
akan
mempengaruhi
keputusan-keputusan komunikator
mengenai:
apa
yang
harus
dikatakan, bagaimana menyampaikan, kapan disampaikan,
dimana disampaikan, dan siapa yang harus menyampaikannya.
2.
Determining
the
Response
Sought
(Menentukan
Respon
yang
Dikehendaki)
Setelah
mengidentifikasi khalayak
sasaran,
komunikator
harus
menentukan
tanggapan
apa
yang
dikehendaki. Tanggapan
akhir
yang
dikehendaki
tentu
saja pembelian.
Tetapi pembelian
merupakan
hasil dari
suatu proses
yang panjang dalam pengambilan keputusan
yang dibuat oleh
konsumen.
Khalayak
sasaran
mungkin
dalam
salah
satu
tahap
dari
enam
tahap
kesiapan
membeli
atau
lebih
dikenal
buyer
–
readiness stages,
konsumen
biasanya
melewati
tahapan-tahapan dalam
melakukan
satu
pembelian,
dalam
hal
ini
komunikator perlu
mengetahui dimana
tahap
khalayak sasaran
sekarang berada
pada
tahap
mana
khalayak
perlu
dipindahkan.
3.
Choosing A Message (Memilih Pesan)
Sesuatu
yang
ideal
menurut
Frank
Jefkins
(1996,
p241)
harus
mendapatkan:
a.
Attention (Perhatian)
 |