e.
Decoding
Adalah
suatu
proses
di
mana
penerima
menentukan arti
simbol
yang
diberikan oleh pengirim.
f.
Receiver
Adalah kelompok
yang
menerima pesan
yang disampaikan oleh kelompok
lain.
g.
Response
Adalah reaksi dari penerima pesan setelah memperuntukkan pesan.
h.
Feedback
Adalah
bagian
dari
reaksi
penerima
yang
dikomunikasikan
kembali
kepada pengirim.
i.
Noise
Adalah
gangguan
yang
tidak
direncanakan selama
proses
komunikasi,
dimana
mengakibatkan penerima
(konsumen)
menerima
pesan
yang
berbeda dari yang dikehendaki pengirim.
Langkah-langkah dalam
menyusun
komunikasi
yang
efektif
menurut
Philip
Kotler
(1994, p463) adalah :
1.
Identifying The Target
Audience (Menentukan Khalayak Sasaran)
Sasaran
yang
hendak
dituju
biasanya
merupakan pembeli
potensial
suatu
produk perusahaan, pemakai akhir, pengambil keputusan atau orang-orang
 |