BAB
2
LANDASAN
TEORI
2.1
Pengukuran Kinerja
Menurut
Yuwono,
Sukarno, dan
Ichsan
(2002, p23),
pengukuran kineija
adalah
tindakan
pengukuran
yang
dilakukan
terhadap
berbagai
aktivitas
dalam
rantai
nilai
yang
ada
pada perusahaan. Hasil
pengukuran
tersebut
kemudian digunakan
sebagai
urnpan
balik
yang
akan
memberikan
infonnasi
tentang
prestasi
pelaksanaan
suatu
rencana dan titik
dimana
perusahaan memerlukan
penyesuaian-penyesuaian
atas
aktivitas perencanaan dan
pengendalian.
Sementara itu,
Anthony,
Banker,
Kaplan,
dan
Young
(1997,p54)
mendefinisikan
pengukuran
kinerja
sebagai
:
"the
activity
of
measuring the
performance of
an
activity or the
entire value chain.
"
Dari definisi-definisi
di
atas dapat
disimpulkan
bahwa
pengukuran
kineija
adalah
tindakan
pengukuran
yang dilakukan
terhadap
berbagai
aktivitas
dalarn
rantai
nilai
yang ada
pada
perusahaan.
Hasil
pengukuran
yang
ada
dapat
digunakan
untuk
memberikan
infonnasi
tentang
pencapaian
prestasi
pelaksanaan
operasional
TI perusahaan,
sehingga dapat
memberikan
pengendalian
yang
sebaiknya
dilakukan.
 |