30
3.
Hardware
Kesiapan
infrastruktur,
termasuk
kesiapan
teknologi
untuk
menopang
kelancaran usaha.
4.
Marketware
Meningkatkan
komunikasi
dengan
stakeholders,
yang
ujung-ujungnya
untuk menciptakan
costumer satisfaction.”
Namun keempat pilar tersebut harus didukung leadership dan strategi yang
benar.
 |