24
2.4.2
Hubungan Sebab
Akibat
Penerapan hubungan
sebab
akibat
diantara
keempat
perspektif dalam
Balanced
Scorecard
sangatlah
penting
karena
penerapan hubungan sebab
akibat
dapat
menghubungkan dan
menjelaskan tujuan-tujuan strategis perusahaan menjadi
lebih jelas.
Biasanya hubungan sebab akibat
menjelaskan scorecard
secara keseluruhan. Gambar 2.5
menjelaskan peningkatan motivasi
dan
keahlian
staf
TI
(orientasi
masa
depan)
akan
berdampak
pada
peningkatan
kualitas
pengembangan
sistem
(penyempurnaan
operasi)
yang
akan
mendorong
kepuasan
pengguna
(orientasi
pengguna)
dan
akhirnya
menuju
pada peningkatan dukungan dan nilai bisnis TI (kontribusi perusahaan).
Hubungan Sebab
Akibat
Jika
Meningkatkan motivasi dan keahlian staf TI
(perspektif orientasi masa depan)
Maka
Akan meningkatkan kualitas pengembangan sistem
(perspektif penyempurnaan operasi)
Maka
Mendorong kepuasan pengguna
(perspektif orientasi pengguna)
Maka
Meningkatkan dukungan dan nilai bisnis TI
(Perspektif kontribusi perusahaan)
Gambar 2.5. Hubungan Sebab
Akibat
2.4.3
Kaitan antara IT Balanced
Scorecard
dengan
Balanced
Scorecard
Bentuk
standar
IT Balanced
Scorecard
dihubungkan
pada
bisnis
melalui
perspektif
kontribusi
perusahaan. Kaitan
antara
Balanced
Scorecard
untuk
TI
dan
Balanced Scorecard
untuk bisnis dapat dijelaskan pada gambar berikut ini:
 |