9
peningkatan
kualitas, pelayanan
pelanggan,
pengembangan
produk
baru
juga
termasuk
didalamnya
(Chircu
&
Kauffman,
2000).
Michael
E.
Porter
menyatakan
bahwa
investasi
TI dapat
memberikan
keunggulan
bersaing
bagi perusahaan.
Ada dua
pengelompokan
keunggulan
TI berdasarkan
tujuan
penggunaan
yakni;
product
differentiation
dan lower
price.
Kebutuhan
akan
Teknologi informasi
juga
terbagi
kedalam
4
kuadran
(porter,
1985);
1.
Unfocus(Low Operational
Effectiveness dan
Low
Strategic
positioning)
2.
Operation
Focus
(High
Operational
Effectiveness
dan
Low
Strategic Positioning).
3.
Market Focus (Low Operational Efficiency dan
High
Strategic Positioning) dan,
4. Dual Focus ( High Operational
Effectiveness dan High
Strategic Positioning).
Penempatan
investasi
TI yang
layak
pada
kementerian
harus
dilihat secara
jelas
berdasarkan
fungsi
dan daya dukung atas
proses
bisnis
yang
ada diperusahaan(Indrajit, 1999,
p.
2).
Inti
dari
investasi
TI
adalah
apakah
TI dapat
membuat
sebuah
pekerjaan
menjadi
lebih
efektif
dan efisien
terhadap
peningkatan
kinerja
organisasi?
hal ini
menjadi
pertanyaan
kontroversial
karena
setiap
perusahaan
memiliki
penempatan
strategi
TI pada
posisi
yang
berbeda. Sebuah penelitian mengungkapkan kesuksesan terhadap
 |