16
Produk
Keragaman
Kualitas
Desain
Ciri
Nama merek
Kemasan
Pelayanan
Promosi
Periklanan
Penjualan
Perorangan
Promosi penjualan
Public Relation
Target
Konsumen
Intended
Positioning
Harga
Daftar harga
Diskon
Tunjangan
Periode pembayaran
Syarat kredit
Tempat
Saluran
Cakupan
Pengelompokkan
Lokasi
Persediaan
Transportasi
Logistik
Gambar 2.6. 4(Empat) P dalam marketing mix (Kotler dan Armstrong, 2010)
Empat
P
menggambarkan
pandangan
penjual
tentang alat-alat
pemasaran
yang
dapat digunakan untuk
mempengaruhi pembeli. Dari sudut pandang pembeli, masing-
masing alat
pemasaran
harus
dirancang supaya
dapat
memberikan
manfaat
bagi
pelanggan.
Kedua
hal
tersebut
mengakibatkan
diperlukan
adanya
komunikasi
dua
arah
antara
penjual
dan
pelanggan.
Pemasaran
yang
jeli
akan
memikirkan
dengan
baik alat-alat yang dapat
memenuhi kebutuhan pelanggan, yang biasa dikenal sebagai
empat C. Tabel
2.1 menggambarkan hubungan
4P
dengan 4C.
Perusahaan
yang
menjadi
pemenang
adalah
perusahaan
yang
dapat
memenuhi
kebutuhan
pelanggan
 |