19
produk, komunikasi, distribusi, pemberian harga, dan pelayanan merupakan inti
dari aktifitas pemasaran.
2.5. Inovasi
2.5.1. Definisi Inovasi
Tingginya persaingan
dunia bisnis
saat
ini menuntut
perusahaan
untuk
mampu
memberikan pemikiran
dan
gagasan baru dengan menawarkan produk inovatif
yang
disertai
peningkatan
pelayanan
yang
dapat
memuaskan
pelanggan.
Bagi
perusahaan
inovasi
lazim dilakukan
sebagai
sebuah
mekanisme adaptasi
terhadap
kondisi
lingkungan
yang bersifat
dinamis.
Secara
konvensional
istilah
inovasi
diartikan
sebagai terobosan yang berkait dengan produk baru.
Definisi
inovasi
menurut
Prakosa
(2005)
merupakan
cara untuk
terus
membangun
dan
mengembangkan
organisasi
yang
dapat
dicapai
melalui
teknologi
dan
aplikasi
baru dalam
bentuk
produk
dan
jasa,
pengembangan
pasar dan
memperkenalkan bentuk
baru
organisasi,
perpaduan berbagai
aspek
inovasi tersebut
pada gilirannya membentuk arena inovasi.
Adair (1996) dan Raka (2001) mengemukakan
inovasi
merupakan suatu proses
kreatif
dalam
rangka
memperkenalkan
sesuatu
yang
baru
atau
sebagai
sesuatu
yang
baru,
seperti
produk
atau
layanan
kepada
pasar
dan
memberikan
nilai
atau
manfaat
baik
secara
sosial
maupun
ekonomi.
Hal
ini
berarti
temuan
yang baru
tanpa
disertai
kemanfaatan
belum
tentu
dapat
dikatakan
inovatif.
Tanpa ada jaminan
kemanfaatan
secara ekonomis, tidak perlu dilakukan inovasi.
 |