7
Gambar 2.2 Struktur jalur dalam sistem pelayanan (Aquilano et.al., 2009)
Sistem Keluar
Ada
2
kemungkinan
dalam
selesainya
sistem,
yang
pertama
konsumen
akan
kembali
ke sumber
populasi
dan
segera kembali
menjadi
kandidat
konsumen
yang
kompetitif,
dan
yang kedua
yaitu
konsumen
memiliki
probabilitas
yang kecil
untuk kembali menikmati layanan
yang
disediakan.
Gambar 2.3 Sistem keluar (Aquilano et.al., 2009)
 |