![]() 21
L
Pasar Sasa.ran
Tidak
pemsahaan
yang dapat
beropersi di
semua
pasar
dan
memenuh:
semua
kebut.lhan pasar.
Tidak
ada
perusahaan
yang
berprestasi baik dalam
s:Jatu yartg sangat
luas,
perusar.aan
akan
berhasil
baik
bilamana
mereka mempersiapkac.
program
pemasaran
yang sesuai
u,-,tuk masiJJ.g-masing
pasar
sasaran.
2.
Kelbut1cl",anPeian4Sgan
Pemikiran yang
berorientasi
kepada
pelanggan
menghamskan
pemsahaz.n
untuk
sec:a:-a
cermat
menentukar
kebutuhan pelanggaJI
dari
sudut
pandang
pelanggan,
bukan
dari
sudut
pandangnya
sendiri.
Pemsahaan
yang berorientasi.
pada
pelanggan
akan
mengamati tingkat
kepuasan
pelanggarmya parla
setiap
periode
dan
meneta.;Jkan
sasaran
peni:rcgkatannya.
K.epuasan
pelanggan
merupakan
indikator
terbaik
tentang
laba
masa depan
pemsa.haan.
3.
Pemasaaran Terpadu
Pemasaran
ya."lg
terkoordiuasi
(terpadu) bermakna
dua
hal,
pertama,
oerbagai
pemasaJan-armada
penjuahm,
periklanan,
riset
pemasaran, dan
harus terkoordinasi. Kedua, pemasaJan harus
terkoordinasi secara baik dengan bagian-bagian lain daJi perosahaan.
Profitabi!itas
Da:larn perusahaan swasta,
tuj1Jan
utmna
adalah
laba,
seda.."lgkan
bagi
organisasi
niriaba
(non profit)
atau
crg"a.nisasi masya."'akat,
tujuannya
|