20
Penjualan juga
melibatkan
kegiatan
untuk
membantu
pelanggan
merumuskan
nmsalal:t,
memberikan
informasi
dalfh'Il pengarnbilar:
keputusan
dan
memberikan
langganan puma
jual sebaga.i kepuasan pelanggan.
Dari
definisi diatas dapat
disimpulkan
bahwa penjualan bagian
dari
kegiaran
pemasarac'l. yang sifatnya
secara
langsung
berintera.\si
dengan
pehmggan.
dan
Bauran
Pemasaran
Konsep
pemasaran
mengatakan
bah\\/<. knnci
utarna
nntuk
menca;Jai
tujuan
organisasi
adalah
menjadi
lebih
efektif
dari
pada
pesaing
dalam
memadukan
kegiatfh"'l
pemasaran
gt;na
menetapka,.tJ.
dan
memuaskan
kebutuhan d<L'l keinginan pasar sasaran, Kotler (1997, p17).
Konsep inti pemasaran adaiah sebagai
berikut:
l. Adanya kebutuhan,
keinginan, dan
pennintaan.
A:lanya pmduk
3. Adanya Pilai, biaya, dan kepnasa:1.
4. Adanya pertukanm
tra<1Saksi
dan hub:mgan.
5. Adanya pasar
Konsep
pemasaran
bersandar
pada
empat
tiang
utama,
yaitu
pasar
sasaran,
kebutuhan
pelanggan,
pemasara,.'J. terpadu
dan
profitabilitas.
Kee1:1pat
tiang
utama
dalam konsep
pemasaran
dapat
dijelaskan
sebagai
berikut.
 |