28
ada!ah sasaran
dan
ukw<m
sei::uah
sist:em penanggungiawaban laporan
empat perspektif
:
perspekiif finansial, }lei'1>pelctif
pelanggan, perspektif pro:ses,
i-:
"
perspektif
pembelajaran dan pe11Uinbtr!Jan (infrastruktill").
2.
Balanced
Scorecard
is a causal
model of lead
and lag
indicators
of performance
;I
that
demonstrate how
changes
in one
operation cause
are
balanced
by
changes
in others.
Balanced
Scorecard adalah sebuah
model sebab-akibat
dari faktar
pendorong
suatu kinelja
yang
memmjukkan
bagaimana
perubahan
pada
satu sebab
Opl:rra:sional
diseimbangi
oleh perubahan
lainnya.
3.
Morse, Davis,
Hartgraves
Balanced &,>re,card
Es a performance
measurement
system that includes
jiP.ancial
and op, ratio1tal
measures
which
are
related
to the
organizational
goals. T!>.e basic
rm?m,ise
is
to
establish
a
set
of
indicators that
can
be
used
to
:rr.onitor
perforrnance
progress
and
then
compare
the
goals
that
are
established
with the result"
Balanced Scorecard adalah ststem pengukuran
k:inelja
mencakup
ukuran
terkait dengan tujuan
or€;an:isa ;L
D=pemik:iran
ini
adalal1 untuk
sepenmgkat
indikator-indikator
yang
dapat
 |