31
Balanced Scorecard
adalah
suatu pe!aporan
yang
mencakup
CSF (Critical
Success
Factors) pornsahaan
d.a:l.am
empat
area :
(1)
kinel'ja
firuu:sial, (2)
kepuasa."l pelan!
gan, (3) proses bisnis internal, (4) inovasi. dan pembelajaran.
dap;it
d:isimpulkan.
Balanced
Scorecard mempakan suatu pengt.:kuran
kinelja
mencakup empat perspektifyang saling berkaitan yang menunjukkan dimana perubahan
pada sebuah perspektif mengakibatkan perubaban pada perspektif lainnya.
i!
Balanced
Scorecard
menerjemahkan misi
stmtegi
perus&haan ke dalam seperangk
manBjemen stmtegis. Selain tetap memberi penekanan pada pencapaian tujuan firmrtsial,
Balanced
Scorecard
juga memuat fcldor pendorong
kirteiJta tercapainya tujuan fmansial
tersetlui:. Scorecard
mengu]G;:- kinterja
pen.!Sahaan
pada empot perspektif yang seimbang
(balanced) :
finansial, pelangga.'l,
proses bisnis interrlal, dan
proses pembelajardll serta
pertumbuhan. Balanced
Scorecard
memungkinkan perusalman me.ncatat
hasil
fina.'lSia!se1rn.ligus memantau kemajuan perusaba.!ln dalam membru•gun kemampuan
c
a.,,
mendapat.kan aktiva
berwujud ya:"'1g dibutuhka:1 untuk pertumbuhan masa
mendatang.
'!
 |