Pada
bent<J!t
2C
hanya menan1pilkan
mcrek
pada
pmduknya agar
beibeda
produk
perU!illc!'.a<m
lainnya. merek
hanyalah sekedar
nama.
Belum
ada
berikatnya
yaitu
2,5C
perusahaan
melaku. !m
beberapa
usaha
agar
mereknya dapat
dikenal banyak
orang (brand a#areness).
Pada beJrrtuk
3C
agar merek tersebut
mempunyat
tertelltu di
ben.ak konsumen.
Da..'-1 bentuk 3,5C agar
mereknya
dipersepsi
me1:niliki kualitas
yang
Terakhir pada situasi
4C
maka
pemsahaan
berc szha
supaya
pernbeli
benar-benar
puas
dan
selalu
setia
pada
mereknya.
Dengan
demikian
merek
akan
memiliki
brand
equity
ya.rrg
QUlrup
besar
bagi perusahaan.
e
Service
hentuk 2C,
perusab.aan
ba..-u
me:ngaTijl;g!tp
service
atau
pelaya."lll."l
sebagal
bagian
dari
salah
sal'-:
kategori
bisnis. Pada
bentuk berikutnya
yaitu
2,5C
perusahaan
menganggap perlu
menambarJam
sen!/ce
dalam
rangka
memberi
nilai
Se-dangkan
pada bentuk
3C
perusahaan akan
memberikan nilai
tamhah
yang
OO!ll!f--OeJ ar
bi.sa digunakau.
konsumen.
bentuk
3,5C
perusahan
har1, 1ha
memberikan
service
untuk
memu:aslcan
kcnsumennya.
Dan
akhlrnya
pada
menganggap
bisnisnya
sehagai
bisnis
jasa,
tidal
peduli apapun
jenis bisnian:y-a.
Peda beJt tuk 2C,
ka.;awan
perusahaaa bekelja be1rd sarklm
sistem
dan
prosedm·
masing-masing.
organisasi
yang
 |