22
informasi
te:-sebut
dengan
cara
yang
tepat
waktu
kepada
para
manaJer
pemasaran.
Informasi
yang
dibutuhkan
dihasilkan
melalui
ca.tatan
internal
perusahaan,
kegiatan
intelijen
pemasaran, riset
pemasara\1, dan anaiisis
pendukung
keputusan
pemasaran.
2.4
CSF (Cif'itical Success Factors)
Ylenurut
James
Martin
(1990,
p&S), penerapan
CSF
akan
membawa
pengaruh
pada eksekutif
daiam
menetapkan
akiivitas-aktivitas
yang
paling
penting
dan
membantu
mereka untuk memikirkan
lagi kebutuhan
akan informasi.
Selain itu juga
akan
membantu
perencanaan
sistem
informasi
daiam
mendefinisikan informasi
kritis
serta
membantu
dalam
perencanaan dan
prioritas
pemba:1gnnan sistem.
CSF
adalah
akiivitas
perusahaan
yang
mempunyai
pengaruh besar
pada
kemampuan
perusahaan
ur.tuk mencapai
tujuan.
Sistem
Infonnasi
Eksekutif
mem.ungkinkan
eksekutif
nDtuk
memantau
seberapa
baik
perusahaan
berja!an
dalam
hal
t:.tjuannya dart
faktor
penentu
ke!Jerhasilmmya.
Dengan
CSF,
perusahaan
dapat
menentukan
keberhasilan
atau
kegagalan
dari
usaha
keberhasi!annya.
CSF
bervariasi
antara satu
perusahaat""l
dengan
perusahaan
lainnya.
Faktor-faktor
kritis
tersebut
dapat
berupa strategis
atau
operasional
yar.g
berasal
dari
3
sumber
yaitu
faktor
organisasi,
industri
da:
lingkungart
Joh""'l
Rockart
dan
David DeLong
(McLeod,
1998,
p449-452)
mendefinisikan
delapan
faktor
penentu
keberhasilan
untuk mencapai
Sistem
Infonnasi
Eksekutif
yang
berhasil, a..<tara lain
:
 |