l5
c
Telemarketing
¢
Televisi dan med!a
den:;an
tanggapan
!angsung
:alri
'*
Pemasaran :ne!ai:..d k:Os dan saluraonline
Pemasaran
on/,ir;e
atau yar.g b!asa
dikena1
de
gan
pemasaran
ir.terr:et
(fntemet
marketing}
adalah
kegiatm memasarkan produk, balk
berupa barang
maupun jasa
r0e!a:ui media
internet. Mer:url!t KotEer
(1998,
318)
1
saiuran
online ada!ah sa!ura;; yang
dapat dljan,gkau seseorang rr:e!alui komputer dan
modem.
anfaat
pemasaran online
bagi pelanggan
1
antara lain
:
•
Kemudahan: Pela ggan
dapat
mer;;esan produk 24
jam sehan
di
manapun
mereka
erada
Informasi: Pelanggan
dapat
setumpuk informasi
tentlng
perusahaar., oroduk,
dan a pesaing ta
pa meninggaikan
kantor atau
rumah
mereka. Mereka
dapat
menusatkan
perhatian nada
kritena
objektif seperti
harga
1
kuaHtas,
kl:;e;jat
dan
ketersediaan.
•
Rongrongan
yang iebih sedikit:
Dengan lavana!1
online,
pelanggan
idak
pedu
menghadapi au melayani
buj!Jkan dan faktor-faktor emosionaL
Sedangkan manfaat
pemasaran
online
bagi
pemasar,
antara lain
:
•
Fenyesuaian ya!1g cepat
terhadap koncisi pasar
:
Perusahaan dapat
dengan
cepat
menambahkan
produk
pada
penawaran
mereka,
serta
merubah
harga
dan
deskripsi.
•
Biaya yang iebih rendah
:
Pe:nasar
online
dapat mencegah biaya pengeiolaan
toke
dan biaya sewa,asuransi dan prasarana yang
menyertainya.
•
Pemupukan
hwbungan
:
Pemasar
online dapat
berbicara dengan
pelanggan dan
beia]ar
!ebih
banyak dari mereka.
 |