75
kuat, searah serta signifikan baik secara individual maupun simultan antar ketiga
variabel yakni, E-Promotion(X) dan Brand image (Y) terhadap Perspective
Customer (Z) pada PT.CMSS”
2. Beberapa pengaruh langsun g dan tidak lan gsung dan pengaruh total
diuraikan sebagai berikut:
a. Pengaruh langsung antara variabel Perspective Customer (X) dan variabel
Brand image (Y) sebesar 0,495
b. Pengaruh langsung E-Promotion (X) terhadap Perspective Customer (Z)
adalah 0.553 dan pengaruh tidak langsun g terhadap B rand Image (Y) adalah
0.083, dengan total 0.636
c. Pengaruh langsung antara variabel Brand image (Y) dan variabel
Perspective Customer (Z) sebesar 0,168
d. Serta pen garuh diluar analisis jalur pada struktur 1 dan struktur 2 masing-
masing 0.8689 dan 0.7582
4.7 Implikasi Hasil Penelitian
1. Untuk meningkatkan Perspective Customer terhadap PT.CMSS, perlu
penerapan E-Promotion yan g tepat. Apabila E-Promotion diterapkan dengan baik
maka akan meningkatkan Perspective Customer sehingga customer dapat
merubah pandangan nya terhadap produk yang disajikan, pelayanan yan g
diberikan, juga dapat direkomendasikan oleh konsumen kepada konsumen lain
perihal promosi yang sedang dilakukan, dan konsumen dapat melihat iklan
berupa gambar dan kata-kata yang ditampilkan memenuhi ekspektasi nya dan
kualitas yang diberikanpun baik.
2. Untuk meningkat Brand Image di PT.CMSS, penerapan E-Promotion juga
diperlukan, apabila penerapan E-Promotion diterapkan den gan baik, maka dapat
meningkatkan reputasi PT.CMSS lebih baik lagi, selain itu juga d apat menambah
pemahaman konsumen mengenai produk dan jasa yan g diberikan.
 |