BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
PT Catur Mitra Sejati Sentosa(CMSS) adalah anak perusahaan dari induk
perusahaan PT Catur Sentosa Adipran a(CSA) yang b ergerak sebagai distributor
bahan bangunan. Melahirkan konsep belanja bah an ban gunan pertama di Indonesia
dengan nama Mitra10. Sebagai antisipasi terhadaop era globalisasi dan pasar bebas
AFTA
pada tahun 2003 dimana semua negara Asia bisa berbisnis secara bebas di
negara anggota seperti di negar a sendiri, maka memasuki bisnis retail dirasakan
penting demi memperkuat jaringan, survive serta dapat berkembang. Selain itu,
bisnis ritel modern merupakan salah satu jenis usaha yang dianggap akan
berkembang dengan pesat di Indonesia
Dalam tahun 1997-1998 PT CMMS berhasil membuka 10 supermarket bahan
bangunan dengan nama Mitra10 dan menerapkan konsep sebagai ritel satu atap yan g
dekat dengan pelanggan serta sentra penjualan bahan bangunan. Konsep ini membuat
para pelanggan dapat berbelanja bermacam-macam produk dengan kategori dan jenis
yang sangat lengkap, pada tempat yang nyaman dan luas, dan juga den gan harga
barang yang murah.
Dewasa ini penerapan promosi online sudah menjadi bagian pentin g, dimana
suatu masyarakat menginginkan kemudahan dan keinstanan dalam melakukan setiap
rutinitasnya sehingga p ara pebisnis mulai mengembangkan E-promotion dalam
pengembangan usahanya. Hampir di semua sektor bisnis mulai mengembangkan E-
promotion dalam proses bisnisn ya, salah satu sektor bisnis yang mulai menggunakan
E-promotion dalam mengembangkan bisnisnya adalah supermarket bahan bangunan
yakni PT.CMSS(Mitra10) yang menggunakan promosi online sebagai sarana
pemasarannya.
E-promotion adalah satu satu strategi yan g digunakan oleh PT.CMSS untuk
meningkatkan penjualan dalam menjangkau customer di seluruh Indonesia, dengan
menggunakan sistem website danmedia sosial online yang berfungsi mendukung
penyediaan informasi tentang produk bahan bangunan, pemesanan layan antar dan
promosi bagi pelanggan nya, selain itu strategi p erusahaan melakukan e-promotion
adalah untuk meningkatkan brand image yang dimiliki perusahaan, karena
17
 |