Bah 5. Simpulan dan Saran
BAB5
SIMPULAN
DAN SARAN
5.1
Simpulan
Berdasarkan pengujian yang
dilakukan maka
dapat
diambil
simpulan sebagai
beru:ut:
I. Mallasiswa sebagai
pemakai
layanan yang
disediakan oleh
UPT Akuntansi
Universit
Bina
Nusantara
merasa tidak
puas
dengan
layanan
yang
diberikan
saat
ini.
2.
Akses
informasi, sarana
dan
prasarana, materi praktikum ,prosedure,
kemampuan
asisten,
disiplin
asisten, dan
sikap
asisten
dapat
dijadikan sebagai
faktor
untuk
mengetahui kepuasan
mahasiswa
terhadap layanan yang
diberikan.
3.
Akses
informasi,
saran dan
prasarana,
materi
praktikum, prosedure,
kemampuan
asisten, disiplin
asisten
dan
sikap
asisten berkorelasi
yang
positif
dengan kepuasan
mahasiswa
atas
layanan
yang
diberikan.
4.
Akses
infmmasi,
sarana
dan
prasarana,
materi
praktikum, prosedure,
kemampuan
asisten,
disiplin
asisten, dan
sikap
a
isten
merupakan faktor
yang
penting
untuk
meningkatkan kepuasan
mahasiswa terhadap
layanan
yang
diberikan dan
untuk
saa
ini
kinerja
yang
ada
belum
seperti
yang
diharapkan.
5. Kualitas
atau
mutu
yang
tidak
baik
kinerjanya dapat diakibatkan oleh
lemahnya
mekanisme kontrol
dan
turnover asisten
yang
tinggi.
 |