33
3.
Petunjuk
pengoperasian,
mengidentifikasikan
operasi
apa
yang
akan
dilakukan
oleh perusahaan untuk menjamin proses yang penting dan parameter produk
yang
dapat dicapai.
QFD dapat berhasil karena bergantung pada komunikasi
yang efektif dan kerja sama
antar semua
fungsi
utama
untuk
mendapatkan produk ke dalam pasar. Tujuan perancangan
adalah untuk
menciptakan produk
yang
memenuhi persyaratan fungsional yang diinginkan.
Tujuan insinyur manufaktur adalah untuk menghasilkan produk yang dirancang secara
efisien.
Tujuan tenaga penjualan
adalah
untuk
menjual produk, dan pembiayaan personil
adalah untuk membuat keuntungan.
2.7.3
Analisis QFD
Teknik
QFD
digunakan
agar
keinginan
pelanggan
terpenuhi
dengan
menggunakan
matriks melalui parameter teknis dan tujuan proyek yang terperinci. QFD menggunkan tiga
“rumah
seri”,
spesifikasi
produk
dan
karakteristik
bagian-bagian produk
yang
merupakan
hal penting. Di rumah ketiga, bagian-bagian produk dan karakteristik proses dihubungkan.
Sebagai hasilnya, terbentuklah di rumah keempat,
karakteristik
proses
diterjemahkan
ke
dalam proses
manufaktur
yang
akan
dilaksanakan
secara
terkendali
yaitu
spesifikasi
manufaktur. Hasilnya, antara
lain adanya prosedur kerja baku
untuk setiap langkah proses.
QFD
digunakan
untuk
memperbaiki
pemahaman tentang pelanggan dan untuk
mengembangkan
produk,
jasa,
serta
proses
dengan cara yang lebih berorientasi kepada
pelanggan.
 |