45
kembali lagi ke kantor bagian marketing dan berkali-kali seperti itu.
Keempat, karena keterbatasan
marketing dalam menawarkan dan
menjual
produk dari PT. Sarana Sumber Tirta, masih banyak konsumen yang
belum mengetahui
adanya
perusahaan
PT.
Sarana
Sumber
Tirta
yang
menjual air minum dalam kemasan bermerk Viola dan Vios.
Dengan memakai cara seperti ini, PT. Sarana Sumber Tirta
menghadapi
masalah
dalam hal
waktu
proses
dokumen
pemesanan
yang
bisa lama karena adanya keterbatasan tempat dan waktu yang ada.
Sebagai
perusahaan
yang
mengutamakan
kualitas dan
profesionalisme
dalam hal
mutu produk dan kepuasan pelanggan,
maka PT. Sarana
Sumber
Tirta
harus
membenahi
sistem
yang
ada,
sehingga
proses
dapat
berlangsung sesuai dengan yang diinginkan.
Selain menggunakan metode wawancara untuk mendapatkan
permasalahan yang sedang terjadi, maka dilakukan pula metode kuisioner
yang ditujukan kepada pelanggan / customer
PT.
Sarana
Sumber
Tirta.
Metode ini dilakukan agar benar-benar
mendapatkan
permasalahan
yang
sedang terjadi pada PT. Sarana Sumber Tirta.
Berikut
adalah
hasil
kuesioner yang
diberikan
kepada
para
pelanggan / customer PT. Sarana Sumber Tirta.
 |