7
Agar
penelitian
dapat
lebih
terfokus
dan
terhindar
dari
hambatan
dalam
proses
pengumpulan
dan
analisis
data, Penulis
membuat
batasan
masalah
dalam
penelitian. Batasan masalah yang dimaksud ialah:
1.
Penelitian ini
membahas
secara
deskriptif
mengenai
strategi Public
Relations
English
First,
dimana
peran
strategi Public
Relations
yang
dimaksud
mencakup
fungsi, tugas serta program – program Public Relations English First.
2.
Penelitian
ini
membahas
strategi public relations
English
First
melalui
sub-
divisinya customer service. Hal yang menjadi batasan penelitian ini ialah
tanggapan semua pegawai
mengenai program – program public relations English
First. Responden yang menjadi perhatian Penulis dalam penelitian ini ialah
Center Manager, Marketing Public Relation, dan 3 staff Customer Service.
1.2.2 Pertanyaan Penelitian
1. Bagaimana strategi Public Relations English First dalam mempertahankan
citra perusahaan jasa pendidikan?
2. Hal – hal apa saja yang telah dilakukan oleh Public Relations English First
dalam menghadapi tantangan mempertahankan citra perusahaan?
1.3
Tujuan Penelitian
Tujuan dari diadakannya penelitian ini adalah:
1. Untuk
mengetahui
strategi
Public
Relations
yang
dilaksanakan
EF
English
First Hasyim Ashari dalam mempertahankan citra perusahaan.
 |