22
1.5.7 Manajemen Mutu
PT Maha Keramindo Perkasa
mendapatkan sertifikasi standar
mutu
ISO 9001 –
2000
dalam
hal
produksi
keramik.
Yang
dimaksud
dengan
sertifikasi
disini
adalah
suatu
usaha
pemberian
pernyataan
resmi
oleh
instansi
yang
berwenang
atau
yang
telah diakreditasi, mengenai barang/produk industri atau personil, sehingga pihak
lain
yang memerlukannya dapat dijamin kepentingannya.
Sesuai
dengan
definisi
diatas
tampak
bahwa
sertifikasi erat
kaitannya dengan
mutu,
saat
ini
konsumen
tidak
dapat
didikte
oleh
produsen
melainkan mereka
dapat
memilih atau
menentukan
mutu suatu produk sehingga produsen
harus
menyesuaikan
mutu
produknya
dengan
keinginan
konsumen.
Untuk
menjamin
bahwa
produk/jasa
yang dihasilkan sesuai dengan
mutu
yang ditetapkan perlu adanya pengendalian mutu
dan pengawasan mutu.
Pengendalian mutu
dilakukan
secara
rutin
oleh
perusahaan
dan
kontrol
yang
dilakukan
segera
diikuti
dengan
tindakan
koreksi
dan
penyempurnaan
proses
produksi.
Dimana pada
PT
Maha
Keramindo
Perkasa ini
yang
menjadi penanggung
jawabnya adalah
Departemen
Total
Quality
Assurance,
sedangkan pengawasan mutu
yang
merupakan tugas
pemerintah adalah
usaha
untuk
menjamin agar
produk/jasa
memenuhi persyaratan standar, yaitu melalui sertifikasi ISO.
Kebijakan mutu PT Maha Keramindo Perkasa antara lain :
1. Menghasilkan produk bermutu tinggi.
2. Pengiriman tepat waktu.
3. Inovasi produk sesuai keinginan pasar.
 |