update dari Maschio. Sedangkan untuk co-creation disini adalah untuk
menciptakan value proposition yang baru, dimana dengan adanya forum
online melalui media internet, dapat meminta para pelanggan untuk menilai,
memberikan masukan kepada Maschio yang pada akhirnya diperlukan
sebagai inovasi untuk Maschio sendiri. Serta maschio membangun hubungan
yang baik dengan para pelanggannya melalui member. Member bisa
didapatkan oleh para pelanggan dengan cara reservasi melalui website dan
akan mendapatkan potongan harga.
2.1.6 Key Activities
Ada tiga aktivitas penting yang dilakukan oleh Maschio agar bisnis model
dapat berjalan dengan baik. Yang pertama adalah services, dimana Maschio
memberikan kualitas service yang baik terhadap pelanggannya dengan
mempekerjakan barber yang bukan hanya ramah melainkan ahli dan andal
dalam bidangnya. Monitoring dilakukan untuk memonitor jalannya aktivitas
kerja perusahaan. Maschio memiliki sistem teknologi yang didukung oleh
staff IT yang andal. Staff keuangan juga perlu membuat laporan kepada
manager, pemilik, dan para investor serta staff keuangan memantau jalannya
pemasukan dan pengeluaran untuk Maschio. Maschio memiliki manager
untuk memantau secara keseluruhan aktivitas ker ja semua divisi. Kemudian
ada proses marketing, dimana Maschio menempatkan barber yang selain
ramah juga sopan sebagai promosi dan menarik perhatian para pelanggan.
Adapun dengan kendaraan barbershop Maschio yang di design dengan logo
17
 |