19
•
Field research (penelitian lapangan)
Penelitian
yang
dilakukan untuk
mendapatkan
data-data
primer
(data
yang
langsung
dari
sumbernya)
yang
merupakan
data
atau
informasi yang
dapat
diyakini
kebenarannya
dengan cara
meninjau langsung
ke
perusahaan
yang
dijadikan
objek
penelitian.
•
Kuesioner
Merupakan
teknik
pengumpulan
data yang
dilakukan
dengan
cara
memberikan
seperangkat pertanyaan
tertulis kepada responden untuk dijawab.
Kuesioner merupakan
teknik pengumpulan data yang efisien bila peneliti ingin mengetahui dengan pasti
variable yang akan diukur dan tahu apa yang diharapkan oleh responden.
•
Populasi
Yang menjadi populasi penelitian adalah karyawan PT. BaliSumber HayatiIndah
dan para pelanggan yang membeli produk PT. BaliSumber HayatiIndah.
2.7.3
Teknik Analisis data
Teknik analisis data yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif.
2.7.4
Analisis Likert
Menurut
Sugiyono
(2002,
h86),
Skala
Likert
digunakan
untuk
mengukur
sikap,
pendapat
dan
persepsi
seseorang
atau
sekelompok
orang
tentang
fenomena
sosial.
Dalam penelitian
fenomena sosial ini telah
ditetapkan secara spesifik
oleh peneliti,
yang
selanjutnya disebut sebagai
variabel penelitian.
Dengan skala Likert, maka variabel
yang
akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan
sebagai
titik
tolak
untuk menyusun
item-item
instrumen
yang
dapat
berupa
pertanyaan
atau
pernyataan.
Jawaban
setiap
item
instrumen yang
menggunakan
Skala
Likert
mempunyai gradasi dari sangat positif sampai sangat negatif.
 |