51
•
User-to-administrator: Pengguna
menghasilkan
nilai
seperti pendapatan dari
penjualan produk, biaya isi, biaya penggunaan, komisi, dan penjualan iklan.
Keuntungan biaya termasuk:
•
Pengurangan biaya layanan konsumen
•
Pengurangan biaya akuisisi konsumen
•
Pengurangan
biaya
dari
berkurangnya
kerusakan
produk
dan
kesalahan
pemasaran.
•
Pengurangan biaya pemasaran
Keuntungan pendapatan dapat berasal dari:
•
Peningkatan segmentasi dan kostumisasi konsumen
•
Peningkatan merek
•
Hubungan konsumen yang lebih dalam.
Ada
kebutuhan
yang
merupakan
kombinasi dari konsumen dan atribut
produk
untuk
komunitas
dibenarkan.
Memenuhi
satu jenis tidak cukup. Sebagai
contoh, pada sisi konsumen, anda harus yakin bahwa target pembeli memiliki
catatan
penggunaan online.
Pada
sisi
produk,
produk
harus
berhubungan
dengan
target pembeli. Ada banyak kombinasi dari dua kesatuan atribut yang
pada
akhirnya membenarkan perkembangan komunitas Tiga tingkat komunitas berbeda,
yaitu:
•
Tingkat
kelahiran:
Komunitas
dalam
permulaannya,
biasanya
ditandai
dan
dipicu oleh penemu komunitas dan sejumlah kecil pengikut inti.
 |