26
2.4.8
Sudut Pandang E-commerce
Turban
et
al
(2002,
p.4)
berpendapat
bahwa
e-commerce
dapat
dilihat
dari 6 sudut pandang yaitu :
1. Dari sudut pandang komunikasi
Electronic commerce adalah pengantaran barang-barang, jasa, informasi, atau
pembayaran
melalui
jaringan
komputer atau dengan peralatan
elektronik
lainnya.
2. Dari sudut pandang proses bisnis
Electronic commerce adalah aplikasi teknologi berdasarkan automasi
transaksi bisnis dan alur kerja.
3. Dari sudut pandang jasa
Electronic
commerce adalah
alat
yang
menempatkan
keinginan
perusahaan,
pelanggan dan manajemen untuk memotong biaya pelayanan sambil
memperbaiki kualitas produk dan meningkatkan kecepatan pengantaran jasa.
4. Dari sudut pandang online
Electronic
commerce menyediakan kemampuan membeli dan menjual
produk-produk dan informasi di internet dan jasa online lainnya.
5. Dari sudut pandang kolaborasi
Electronic
commerce
adalah
kerangka
untuk
kolaborasi
dalam dan
luar
organisasi.
6. Dari sudut pandang komunitas
Electronic commerce
menyediakan
tempat
berkumpul
bagi
anggota
kumunitas untuk dapat belajar, bertransaksi dan berkolaborasi.
 |