41
karakteristik
segmemasi saat
menggunakan internet. Dari
dua
dirnensi
tersebut dapat
dikelompok:kan
menjadi empat
cara:
Changes in Segmentation
Characteristic due to Internet
J.Jo
Yes
Yes
Market
I
Reclassified
Changes in
Expansion
I
Expansion
Size
of
Market
No Change
Market
No
reclassification
Gambar ².7 Brick and Mortar
Segmentation(BAMS) Scenarios
(Sumber:
Mohammed et
2004, pl08)
o
No change
Tidak
ada
segmen
bam
yang
difokuskan oleh
pemsahaan,
dan
besamya
pelanggan
online
pada
umumnya
sama
besar dengan
segmentasi
pelanggan offiine.
o
Market
expansion
Tidak ada
perubahan
dalam karakteristik pelanggan
seeara online
dan
offline,
tetapi
ukuran
segmen berubah.
Hal
ini
teljadi
karena
penggunaan
internet yang dapat mengatasi masalah geografis.
o
kfarket reclassification
Segmentasi pelanggan online berbeda dengan
segmentasi pelanggan
offline.
Hal
ini
terjadi
karena
kemampuan
internet untuk
meningkaikan
daya
jual perusahaan,
sebab
itu akan
menciptakan
 |