49
Kedua
belah
pihak
kelu.ar
dari
hubu.ngan
dan
beberapa
penyebabnya
adalah
alternative
yang
lebih baik,
adanya kesalahan
perusahaan
terhadap
pe!anggan
seperti respon buruk terhadap keluhan dan produk
gaga!.
Kemudian kombinasi pembanding
lainnya adalah:
"
Product
Adalal1
sesuatu
yang
diciptakan
tmtuk
tujuan teljadinya
kegiatan
transaksi
baik apakah produk secara fisik maupun dalam
bentukjasa.
<>
Pricing
Sejum1ah niia.i
yang
harus
dikeluarkan
oleh
pelanggan
untuk
mendapatkan
produk
atau
jasa
yang
ditawarkan
oleh
perusahaan. Banyak
strategi
yang dapat
diguna.l(an
untuk
menentukan
harga
sebuah
produk,
salah
satunya
yang
cukup
memiliki
konttibusi
tinggi
dalam e-marketing
adalah
dynamic
pricing
strategies
dimana
harga bukan
sesuatu yang
pasti
narnun
dapat berubah sesuai
lingku.'lgatmya seperti daiam kondisi pelelangan.
®
Communication
Merupakan
sebuah
kegiatlm
yang
menginformasikan
salah
satu
atau
le':Jih groups target pela.nggan
mengenai perusahaan dan produlmya.
<>
Community
Merupakan sebuah
kumpulan
dari
hubungan
yang terkait
yang
terbentuk karena adanya pemenuhan kesamaan
minat.
e
Distribution
Me:upakan penmtara
antar
perusahaan
deng-.m
memastikan baik
informasi maupun produk
darl perusahaan dapat sampai kepada pelanggan.
 |