33
mengenai
“apa
yang
akan
dilakukan”,
“kapan
dilakukan”,
dan
“bagaimana
melakukannya”.
•
Analysis comes first
Perlu dilakukan sejumlah analisis mengenai pelanggan, pesaing, dan
perusahan itu sendiri dimana semuanya ini dilakukan sebelum mendesain
strategi
marketing.
Kebutuhan-kebutuhan
analisis
ini
adalah untuk
menuediakan
landasan
bagi
rencana
strategi
marketing yang
baik
dan
berfokus pada empat elemen lingkungan yang secara keseluruhan
mempengaruhi
kecocokan
dan
pencapaian strategi
itu:
(1)
sumber
daya
internal perusahaan, dan strategi-strategi, (2) konteks lingkungan –
seperti
bidang
sosial,
ekonomi,
tren
teknologi
yang
semua
itu
dapat
berpengaruh,
(3) kekuatan relatif dan kelemahan pesaing dan tren-tren yang ada dalam
lingkungan kompetitif,
(4)
kebutuhan,
keinginan, dan
karakteristik
pelanggan sekarang dan pelanggan potensial.
•
Integrating marketing strategy with firm’s other strategies and resources
Bagian
utama
dari
pekerjaan
manajer pemasaran adalah untuk
memonitor
dan
menganalisis
kebutuhan
pelanggan
dan
keinginan
mereka
dan mengambil kesempatan-kesempatan dan meminimumkan ancaman dari
pesaing dan
tren-tren
yang
ada di
lingkungan eksternal. Karena semua level
strategi harus mempertimbangkan faktor, maka pemasar biasanya memegang
peran
penting
dalam
menyediakan input
untuk
mempengaruhi
pengembangan corporate and business strategies.
 |