47
•
Banyak sekali informasi praktis tentang apa saja. Orang dapat membaca
hampir semua surat kabar dalam bahasa apa saja dari berbagai penjuru dunia.
•
Lebih mudah berinteraksi dan menempatkan serta menerima pesan. Para
pembeli dewasa ini dapat menyampaikan pesanan dari rumah, kantor, atau
telepon
seluer
24
jam sehari,
7
hari
seminggu,
dan
pesan
tersebut
akan
dikirimkan ke rumah atau kantor mereka secepatnya.
•
Kemampuan
membandingkan catatan
tentang produk dan jasa. Para
pelanggan dewasa
ini dapat
masuk ke dalam ruang obrolan (chat room)
yang
memusatkan perhatian pada minat bersama dan pertukaran informasi serta
pendapat.
Perusahaan dewasa ini juga memiliki serangkaian kemampuan baru:
•
Perusahan-perusahaan dapat
mengoperasikan saluran
informasi dan
penjualan
baru
yang
ampuh
dengan
jangkauan
geografis
yang
meningkat
pesat untuk menginformasikan dan mempromosikan bisnis dan produk.
•
Perusahaan
dapat
mengumpulkan
informasi
yang
lebih
lengkap
dan
penuh
tentang pasar, pelanggan, prospek, dan pesaing, serta dapat melakukan riset
pemasaran terbaru dengan menggunakan Internet.
•
Perusahaan
dapat
mempermudah
dan
mempercepat
komunikasi
internal
di
antara para karyawan mereka.
•
Perusahaan dapat berkomunikasi secara dua arah dengan pelanggan dan
calon pelanggan, dan bertransaksi secara lebih efisien. Internet
memudahkan
setiap individu untuk mengirimkan pesan email
kepada perusahaan dan
menerima balasan, dan banyak perusahaan sekarang mengembangkan
 |