55
menjadikan
mereka
ideal
untuk
komputer,
barang
elektronik,
dan
layanan
finansial namun kurang ideal untuk produk-produk pada umumnya.
•
Semrawut
dan
kacau
Æ
Internet
menawarkan
jutaan
situs
web
dan
volume
informasi yang jumlahnya mengejutkan. Banyak situs yang dilewatkan
begitu saja dan bahkan situs yang dikunjungi harus mendapatkan perhatian
pengunjung hanya dalam beberapa detik atau akan ditinggalkan karena
pengunjung beralih ke situs lain.
•
Keamanan
Æ
konsumen
risau
bahwa
penyelundup
yang
bermoral
bobrok
akan memanfaatkan secara tidak senonoh nomor kartu kredit mereka.
Perusahaan
risau bahwa orang
lain akan
menyerbu sistem komputer
mereka
untuk tujuan mata-mata atau sabotase.
•
Masalah-masalah
etika:
Konsumen
merisaukan
hilangnya
privacy
dimana
perusahaan bisa menggunakan nama-nama konsumen dan informasi lain
secara tidak sah, seperti misalnya menjualnya kepada orang lain.
•
Serangan
balasan
konsumen
Æ
sebagaimana
web
mengalihkan
kekuasaan
kepada para konsumen dengan memberi mereka lebih banyak informasi
tentang
produk
daripada
sebelumnya,
web
telah
memberi
mereka
kemampuan yang lebih besar, sarana yang lebih efektif untuk
mengekspresikan ketidakpuasan atau bahkan kelemahan.
Penjualan online adalah suatu persetujuan atau kontrak yang terjadi
melalui
media internet dimana
hak
milik diserahkan dari penjual kepada pembeli
pada suatu harga yang sudah disetujui akan dibayar oleh pembeli (Anonim-5).
 |