57
2.12
Pengertian E-Commerce
Secara
umum,
menurut
Turban et al. (2002, p4),
e-commerce
adalah
konsep yang menjelaskan proses membeli, menjual, atau menukarkan produk,
jasa,
dan
informasi
melalui
jaringan
komputer
termasuk internet.
Berdasarkan
pernyataan
tersebut E-Commerce
dapat
dikatakan
sebagai
tanda
untuk
menunjukkan aktivitas bisnis yang beragam, termasuk aktivitas yang terkait
dengan pemasaran (Coupey, 2001, p17).
Whitten
(2001,
p23)
juga
menambahkan
pengertian e-commerce secara
spesifik,
dimana
e-commerce
melibatkan
bisnis
internal
maupun
eksternal
melalui internet, intranet, dan extranet, dan e-commerce melibatkan kegiatan
menjual dan
membeli barang dan jasa, mentransfer
uang, dan
menyederhanakan
proses bisnis sehari-hari yang semuanya itu dilakukan melalui komunikasi
digital.
Menurut Rayport dan Bernard (2004, p4), E-Commerce
didefinisikan
sebagai ”technology-mediated exchange between parties (individuals or
organizations)
as
well
as
the
electronically
based
intra-
or
interorganizational
activities that facilitate such exchange”.
2.13
Pengertian E-Business
E-Business menggambarkan
penggunaan
sarana
dan
platform
elektronik
untuk
melakukan
bisnis
perusahaan.
Munculnya
internet
telah sangat
meningkatkan
kemampuan
perusahaan
menjalankan bisnis dengan lebih cepat,
akurat, waktu dan ruang yang lebih luas, biaya yang murah, dan kemampuan
dalam
menyesuaikan
tawaran
dengan
kebutuhan
pelanggan
serta
membuat
 |