58
tawaran
menjadi
lebih
pribadi (Kotler,
2003,
p45).
Dalam hal
ini
e-business
menunjuk pada definisi
yang
lebih
luas daripada e-commerce. E-business adalah
konsep
yang
bukan
hanya
membeli
dan
menjual produk dan jasa, tetapi juga
melayani pelanggan, bekerjasama dengan partner bisnis, dan melakukan
transaksi elektronik dalam organisasi (Turban et al., 2002, p5).
Pengertian
lain
yang dapat diperluas
lagi
mengenai E-business (electronic
business) didefinisikan:
(a)
Transaksi bisnis melalui media elektronik seperti internet,
(b) Organisasi.
Organisasi mencakup : bidang komersial,
industrial, nonprofit,
educational,
atau governmental yang bertransaksi bisnis melalui media elektronik seperti
internet (Anonim-6, 2004).
Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa E-business adalah proses dan
tools
yang
memungkinkan
organisasi
untuk
menggunakan Internet-based
technologies and infrastructure, baik internal maupun eksternal, untuk
melakukan operasi bisnis sehari-hari (Anonim-7).
2.14
E-Marketing
2.14.1 Pengertian E-Marketing
“What is Internet Marketing?” Internet marketing (Internet-Based
Marketing) dapat
didefinisikan
sebagai
penggunaan
aplikasi internet
dan
teknologi digital yang terkait untuk mencapai tujuan pemasaran dan mendukung
konsep pemasaran modern (Chaffey et al., 2000, p6)
 |