10
Berdasarkan
teori –
teori di
atas
yang
dimaksud
dengan
kualitas
adalah
segala
sesuatu
yang dapat
memenuhi keinginan semua pihak baik
itu produsen, konsumen, dan
yang
lain
yang
berhubungan
dengan
produk
atau
jasa
tersebut.
Dalam
hal
ini
kualitas
dari
informasi
yang
dihasilkan
oleh
Sistem Informasi
DELVIS
harus
berkualitas
dan
berguna dalam memenuhi kebutuhan user.
2.1.2. Pengertian Informasi
Menurut
Muchtar
(
1999,
p.3
),
informasi adalah
hasil
suatu
proses
yang
terorganisasi, memiliki arti dan berguna bagi orang yang menerimanya.
Beberapa
karakteristik
yang
diperlukan
agar
suatu
informasi
dapat
berarti dan
berguna dalam penelitian ini adalah :
1. Reliable
Informasi harus bebas dari kesalahan dan harus akurat dalam mempresentasikan suatu
kegiatan dari suatu organisasi.
2. Relevant
Informasi yang relevan harus memberikan kepastian kepada user atas informasi yang
dibutuhkan. Informasi yang ada harus berguna bagi user.
3. Timely
Informasi yang disajikan tepat pada saat dibutuhkan / tepat waktu dan dapat mempe-
ngaruhi proses pengambilan keputusan.
4. Complete
Informasi yang disajikan lengkap termasuk didalamnya semua data yang relevan dan
tidak mengabaikan unsur kepentingan yang diharapkan oleh pembuat keputusan.
 |