36
c.
Adanya
perbedaan
pada
faktor
manusia
(operator) dalam
pengetahuan,
ketrampilan, pengalaman, motivasi dan sebagainya.
Variabilitas
atas
"penyimpangan"
ukuran di
atas
umumnya
akan
bersifat
acak
(random)
dan sulit
untuk dikontrol.
Disisi
lain
upaya
untuk menghasilkan produk
dengan
ukuran
yang selalu
persis
sama
atau
sempurna
juga
akan
terasa
tidak
ekonomis.
Dalam
hal
ini
diperlukan batas-batas
toleransi
ataupun kelonggaran
(allowance)
ukuran
agar
hasil
produksi
tetap
bisa memenuhi
persyaratan
yang
ditetapkan. Berkaitan dengan
masalah
yang berkaitan dengan konsep
variabilitas, ada
beberapa istilah umum yang harus di ketahui dan pahami terlebih dahulu, seperti:
Toleransi
(Tolerance)
:
adalah
besarnya
penyimpangan
ukuran
yang
bisa
dari
suatu benda kerja sebagai hasil dari proses produksi.
Ketelitian
(Accuracy)
:
ialah
derajat kesesuaian
(coning
bisa
dipenuhi oleh
setiap
produk
yang
dibuat
bila
dibandingkan
dengan
spesifikasi
atau
standar
yang telah ditetapkan.
Ketepatan
(Precision)
:
ialah derajat
ketepatan
dari
hasil
yang dicapai
yang
menunjukkan
perbedaan
atau
penyimpangan
yang kecil
satu
dengan
yang
lainnya.
Peta kontrol pada dasarnya merupakan alat analisis
yang dibuat
mengikuti
metode
statistik,
dimana
data
yang berkaitan
dengan
kualitas
produk/proses
akan
diplotkan
dalam sebuah peta seperti yang ditunjukkan gambar berikut:
 |