56
n
=
Jumlah p engulan gan
s
=
Standar deviasi
2.10.12. Taguchi’s Quality Loss Function
Perusahaan
biasany a
memp ertimban gkan
k
eru gian
sebagai
tambah an
biay a dari p roduk. Kemudian, p elanggan
y
ang men an ggun g biay a
keru gian
dan
ketika
p
elan ggan
menolak
untuk
melanjutkan
membay ar
dari
biay a
suatu kualitas
y
ang
buruk,
mak a p erusahaan
tersebut
akan
men galami
keban gkrutan.
Ketika
sebuah
p
roduk
dibawah
jaminan,
p
erusahaan
membay ar
biay a jaminan
tersebut. Ketika
garansi
itu
habis
maka
konsumen
harus memb ay ar untuk p erbaikan atau p engerjaan u lan g dar i sebuah p roduk.
Tetap i secara tidak lan gsung, p ihak p erusahaan merup akan p ihak y ang harus
membay ar
keru gian
akibat
reaksi
konsumen
y
ang
n
egatif
dan
biay a-biay a
y
ang sulit dihitung, sep erti :
Pembelian
Biay a gar ansi
Komp lain konsumen dan ketidakp uasanny a
Waktu dan uan g y ang telah d ihabiskan o leh konsumen
Kerugian dari p an gsa p asar dan p ertumbuhan p ada akhirny a
Tujuan
dari
Quality
Control
adalah
untuk
mengontrol
atau
men gendalikan
v
ariasi
fun gsion al dan
masalah- masalah
y
ang
berk aitan.
Oleh karena tidak
adany a
evalu asi
secar a kuantitatif
terhadap
masalah
 |