12
2.3
E-Commerce
E-commerce adalah suatu konsep yang menggambarkan proses pembelian,
penjualan, atau pertukaran produk,
jasa
dan
informasi melalui
jaringan
komputer,
termasuk Internet (Turban et al, 2003, p275).
2.3.1
Keuntungan E-Commerce
Keuntungan
yang
diperoleh
dengan
menggunakan
transaksi
melalui E-
commerce adalah sebagai berikut (Anonim4) :
1.
Meningkatkan
pendapatan
dengan
menggunakan
online
channel
yang
biayanya lebih murah.
2.
Mengurangi biaya-biaya yang berhubungan dengan kertas seperti biaya pos
surat, percetakan, laporan dan sebagainya.
3.
Mengurangi
keterlambatan
dengan
menggunakan
transfer
elektronik
/
pembayaran yang tepat waktu dan dapat langsung dicek.
4.
Mempercepat pelayanan ke pelanggan, dan pelayanan lebih responsif.
Keuntungan-keuntungan ini memberi nilai yang sangat besar terhadap
tingkat stabilitas keuangan dan memungkinkan untuk bersaing lebih baik dalam
dunia bisnis, yang semakin hari semakin mengarah kepada penggunaan teknologi
informasi.
2.3.2
Klasifikasi E-Commerce
Klasifikasi
e-commerce
secara
umum berdasarkan
transaksi
yang
alami.
Adapun tipe transaksinya dibedakan menjadi (Turban et al, 2003, p275):
1.
Collaborative
Commerce
(C-Commerce).
Kategori
ini
merupakan
kolaborasi elektronik antara partner bisnis dan pekerjaan organisasi.
 |