BAB 2
LANDASAN
TEORI
2.1
Teori Umum
2.1.1
Pengertian
Efektivitas
Menurut
en.wikipedia.org/effectivness,
Effectiveness
means
the capability
of
producing an
effect. Yang berarti, efektivitas adalah kemampuan untuk menghasilkan
suatu efek.
Menurut
,
mengutip,Yankey
dan
McClellan
(2003),
Organizational effectiveness is
the
extent
to
which an organization has
met
its
stated goals
and objectives
and how
well
it
performed
in
the
process,
yang
berarti
efektivitas
organisasi
adalah
besaran
ukuran
dimana
sebuah
organisasi
telah
mencapai
sasaran
dan
objektivitasnya dan
bagaimana
hal
tersebut
dilakukan dalam prosesnya.
Efektivitas
menurut
O’Brien
(2003,p31),
success
should
be also
measure
by
the
effectiveness of information technology
in supporting an organization’s business
strategies, enabling its business processes, enhnacing its organizational
structure and
cultrue,
and
increasing
the
customer
and
business
value
of the
enterprise.
Yang
berarti,
kesuksesan
seharusnya
juga diukur
oleh keefektifan
dari
teknologi
informasi
yang
mendukung
strategi
bisnis suatu perusahaan,
menciptakan
proses
bisnisnya,
mengingkatkan
sruktur
dan kebudayaan
organisasi
dan
meningkatkan
jumlah
pelanggan
serta nilai bisnis perusahaan tersebut.
 |