40
3)
Memberikan
perasanaan
aman
pada
tamu,
karyawan
dan
pengunjung
baik
secara fisik ataupun rohani
2.4.4 Reservasi
2.4.4.1 Jenis – jenis Reservasi
Menurut Amalia dan Irfal (2004,p.18) jenis – jenis Resevasi antara lain :
a. Reservasi bergaransi
1)
Prepayment
Pembayaran dilakukan secara penuh sebelum kedatangan tamu
2)
Credit card
Jenis reservasi bergaransi yang paling banyak dilakukan, dimana tamu
menyebutkan
nomor
kartu
kreditnya kepada petugas reservation
untuk
menggaransi pemesanannya
3)
Advance deposit
Deposit yang diberikan kepada tamu sebagai jaminan pemesanan dan
biasanya minimal harga kamar satu malam
4)
Travel agen
Merupakan reservasi
bergaransi
yang
digaransi
oleh travel agen,
dan
bila
mana
tamu
tidak
datang,
hotel
akan
mengenakan no-show charge
kepada
travel agen yang bersangkutan
5)
Corporate
Hampir
sama
dengan
travel
agen,
hanya
dalam
hal
ini
hotel
bekerja
sama
dengan perusahaan.
 |