41
b. Reservasi tidak bergaransi
Merupakan pemesanan dimana pihak hotel akan menahan kamar hanya pada
sampai
waktu
tertentu
(biasanya
sampai
jam
6
sore).
Bila tamu
tidak
datang,
maka pihak hotel akan menjual kamar tersebut kepada tamu lain.
2.4.4.2 Media dan Sumber Reservasi
Menurut Amalia dan Irfal (2004,p.18) media dan sumber reservasi antara lain :
a. Media reservasi
1)
Telepon
2)
Faksimili
3)
E-mail
4)
Surat
b. Sumber reservasi
1)
Individu
2)
Airline
3)
Travel agent
4)
Company / corporate
5)
Central reservation system
6)
Car rental
2.4.4.3 Data Reservasi
Menurut
Amalia
dan
Irfal
(2004,p.19)
Pada
saat
menerima
reservasi,
data
yang perlu ditayangkan kepada tamu adalah sebagai berikut :
 |