34
terpikirkan
seperti:
membeli
pulsa,
pesan
tiket,
jajak
pendapat.
Hal
ini
memberikan
manfaat yang signifikan bagi perusahaan yang berhasil menerapkannya.
2.2.14
Analisis SWOT
Menurut Kotler (2002,
p88-89),
analisis
SWOT
merupakan
evaluasi
terharap
keseluruhan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Analisis ini dibagi ke dalam
dua bagian yaitu analisis lingkungan eksternal (peluang dan ancaman) dan analisis
lingkungan internal (kekuatan dan kelemahan).
Menurut
Pearce dan Robinson (2000, p202-204), analisis SWOT adalah analisis
yang berdasarkan pada anggapain bahwa
suatu
strategi
yang efektif berasal dari sumber
daya
internal
suatu
perusahaan
(Strengths dan Weaknesses),
dan
sumber
daya
eksternal
suatu perusahaan (Opportunities dan Threats).
•
Strength (Kekuatan)
Suatu keunggulan sumber daya
yang relatif terhadap pesaing dan kebutuhan dari
pasar yang dilayani atau hendak dilayani oleh perusahaan kekuasaan yang
dimiliki oleh suatu perusahaan dibandingkan dengan pesaing.
•
Weakness (Kelemahan)
Keterbatasan atau kekurangan dalam sumber daya, keterampilan dan kemampuan
yang
secara
serius
menghalangi
kinerja efektif
perusahaan.
Keterbatasan
dalam
fasilitas, sumber daya keuangan, kemampuan manajemen, keterampilan
pemasaran merupakan sumber dari kelemahan.
 |