28
perpindahan atau penyimpanan barang atau jasa
secara fisik atau konseptual.
Sales and Marketing
Aktivitas
yang
menyediakan
kesempatan
untuk
pelanggan yang berpotensi untuk membeli produk
atau
jasa
serta
menawarkan
ajakan
seperti
iklan dan
penawaran harga.
Services
Semua
proses
yang
berfokus
pada
ketepatan
layanan
sebagai bagian dari pelanggaran perjanjian kepada
pelanggan. Aktivitas tersebut meningkatkan atau
mempertahankan
nilai
dari produk
atau
jasa
yang
pernah dibeli pelanggan. Aktivitas ini termasuk
memperbaiki, memelihara, menyediakan suku
cadang, memperbaharui produk, memberikan
pelayanan, pelatihan dan penginstalasian.
Support Activities
Administration and
Infrastructure
Tugas
yang
terdiri
dari
general
management
organisasi sebagai sebuah entitas bisnis dan menekan
financial
management,
perencanaan,
pelayanan
hukum,
quality
management
dan
office
administration
 |