Yuliana Dewi Hertantry/ 1000868485
Page | - 21 -
tiket untuk perjalanan, dan sebagainya,
tanpa
harus
meninggalkan
hotelnya.
Hampir semua fasilitas untuk kebutuhan sehari-hari tamu
pada dasarnya
dapat disediakan oleh hotel tersebut. Dengan sendirinya agar pelayanan
yang diberikan oleh hotel itu dapat memuaskan setiap tamu maka diperlukan
pengelolaan yang profesional.
(Sumber :
Hotel Courtesy, The Secret of 5 Star
Hotel Courtesy, oleh
:
Drs.
A. Bambang Sujatno, CHA, Penerbit Andi, hal : 29)
Meskipun kegiatan utama yang diwadahi sama, beberapa hotel
memiliki keunikan
rancangan
yang berbeda-beda, baik dari sisi kelengkapan
ruang, kelengkapan layanan, penampilan bangunan, maupun suasana dalam
bangunan yang dirancang. Hal ini secara spesifik
ditimbulkan
dari
analisis
pengguna-pengguna spesifik ataupun aktivitas-aktivitas spesifik yang
diwadahi
dalam setiap
hotel.
Proses
perencanaan
sebuah
hotel
perlu
memperhatikan
berbagai
komponen
terkait,
yang
berbeda-beda
sesuai
dengan jenis hotel yang direncanakan. Oleh karena itu, pemahaman pada
beberapa klasifikasi
hotel perlu dilakukan,
yang dapat ditinjau dari berbagai
sudut pandang, yaitu : ditinjau dari tujuan kedatangan tamu, lama tamu
menginap, jumlah kamar dan lokasi.
Jenis hotel menurut tujuan kedatangan tamu, yaitu :
1. Business Hotel,
merupakan
hotel
yang dirancang
untuk
mengakomodasi
tamu yang bertujuan bisnis.
2. Pleasure
Hotel,
merupakan
hotel
yang
sebagian
besar
fasilitasnya
ditujukan untuk memfasilitasi tamu yang bertujuan berekreasi.
 |