25
2.3.
Cause and Effect Diagram (Ishikawa Diagram)
2.3.1
Pendahuluan
Cause Effect Diagram dikembangkan oleh Kaoru Ishikawa, Ph.D pada tahun
1943
dan
sering
disebut
Diagram Ishikawa.
Karena
penampakan
dari
diagram ini,
maka
sering
disebut
juga
diagram
tulang
ikan
(Fishbone
Diagram).
Diagram
ini
pada dasarnya digunakan untuk mengidentifikasi masalah dan menunjukkan
kumpulan dari kelompok sebab akibat yang disebut sebagai faktor serta akibat yang
disebut sebagai karakteristik mutu.
Kegunaan
dari
diagram
sebab akibat ini
adalah
untuk
menemukan
faktor-
faktor yang merupakan sebab pada suatu masalah. Atau dengan kata lain, jika suatu
proses
stabil,
maka
diagram akan
memberikan
petunjuk
pada
penyebab
yang
akan
diperiksa
untuk
perbaikan
proses.
Prinsip
yang
dipakai
dalam membuat
diagram
sebab akibat ini adalah sumbang saran.
2.3.2
Langkah – langkah Pembuatan Cause and Effect Diagram
Langkah-langkah dalam melakukan pembuatan cause and effect diagram :
•
Tentukan
masalah/akibat
yang
akan
dicari
penyebabnya.
Tuliskan
dalam
kotak
yang menggambarkan kepala ikan yang berada diujung tulang utama (garis
horizontal)
 |