8
Definisi
luasny a,
mark eting atau
pemasaran
dapat
dibedak an
menjadi
dua
y
aitu
definisi
pemasaran
secara
sosial
dan
secara
manajerial
dimana
indiv idu
dan
organisasi mendapatk an apa y ang merek a butuhk an dan ingink an melalui penciptaan
dan
pertuk aran
nilai
dengan
pertuk aran
hubungan
dengan
pelanggan.
Mak a,
k ta
ita
mendefinisik an
mark eting sebagai p®oses di mana perusahaan men©iptak an nilai bagi
pelanggan dan
membangun
hubungan
pelanggan y ang k uat untuk
menangk ap nilai
dari pelanggan sebagai imbalanny a.
Menurut
Mohammed
at
al.
(2003,
p3)
pemasaran
adalah
suatu
proses
dari
perencanaan dan pelak sanaan konsepsi,
harga,
promosi
dan distribusi
dari
ide,
produk
dan
lay anan
untuk
menciptak an
pertuk aran
y
ang
memuask an
indiv idu
dan
tujuan organisasi.
2.2.2 Konsep Pemasaran
Starting Point
Focus
Means
Ends
Target
Kebutuhan
Pemasaran
Laba lewat k epuasan
pasar
pelanggan
terpadu
pelanggan
Gambar 2.1: Konsep Pemasaran
Sumber: Kotler dan A mstrong (2008, p10)
Menurut
Kotler
dan A mstrong
(2008,
p10),
k
onsep
pemasaran
atau
filosofi
manajemen
pemasaran
mengatak an
bahwa untuk
mencapai
tujuan
organisasi
tergantung pada pemenuhan k ebutuhan
dan k einginan
target pasar
(ta®get ma®k et)
 |